? 支持文本、語音、視頻等溝通格式,一站式引入AI的客戶聯絡平臺
? 自動彈窗,客戶行為軌跡全預覽,及時洞察需求和偏好,促成完美交付
? 唯一ID標識,串聯業務全場景,打造閉環高體驗客戶服務體驗
? 智能客服高效、批量處理問題,人機結合提升服務質效
? 一站式客服工作臺,實現全流程業務閉環
? 智能IVR語音導航,助您找到最合適的接待人員
? 通過可視化報表分析、話務數據實時更新等手段,實現賦能團隊管理
? 專業的管理團隊,實現標準化、流程化、規范化、智能化全鏈條管控
? 覆蓋客戶觸點廣,不漏掉任何一次客戶咨詢
? 依托AI輔助能力,重塑客服工作方式,提高服務效率
? 全方位洞察、營銷客戶,深度挖掘每一位潛在客戶
? 精細化業務管理,多種靈活分配策略
? 多種渠道接入,實現工作平臺的統一管理
? 閉環流程無縫銜接,實現安全高效的全流程可視化管理
? 智能工具輔助,持續優化提升效能
? 通知觸達及時,提高工單處理時效
? 實現全流程全渠道的閉環監測和控制,提升響應速度
? 利用機器人降低留咨成本,提高外呼效率
? 智能輔助工具提升線索轉化率
? 大語言模型技術,擬真對話,精準把握客戶意圖
? 通過智能服務總結、建單,提升客戶問題流轉和解決質效
? 人機結合,根據客戶提問生成智能推薦,支持在線優化和發送,提高座席回復質量和效率
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